Reso e rimborso

·      PROCEDURA DI RESO:

*Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da I RIGHI SRL entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Fa piena prova della ricezione della merce la data riportata dal tracking della spedizione.

*Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare I RIGHI SRL tramite una dichiarazione esplicita da inviarsi all'indirizzo arovescio@arovescio.com.

*A tal fine il cliente potrà utilizzare il modulo tipo di recesso che il venditore invierà. La comunicazione deve essere comprensiva di indicazione degli estremi del destinatario, del numero d'ordine e della data di ricezione. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso entro i 14 giorni.

*Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a I RIGHI SRL senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato il recesso. 

Il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale e/o corriere accettante. 

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto e del relativo imballo originale da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. 

·      MODALITA’ DI RESO:

RESO PER RIMBORSO: se il prodotto acquistato non soddisfa il cliente, esso può richiedere il reso per rimborso. 

RESO PER CAMBIO: E’possibile richieder il reso per cambio di taglia e/o colore. Non è possibile richiedere una sostituzione con prodotti differenti.

Per entrambi i casi, sarà necessario richiedere l’autorizzazione al reso tramite e-mail entro i 14 giorni.

·      MODALITA’ DI RESTITUZIONE DELLA MERCE:

Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1.   trasmettendo la comunicazione di reso attraverso email o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti;

2.     i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;

3.     il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;

4.     i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

5.     i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;

6.     i prodotti non devono essere danneggiati;

7.     Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato.

Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.

Le spese di restituzione del bene a I RIGHI SRL sono a carico del cliente. 

I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

·      PROCEDURA E TEMPI DI RIMBORSO:

*Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. 

Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. 

Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicarti, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto, da parte tua, delle condizioni di recesso. Contestualmente il Venditore provvede a comunicarti, inoltre, l’importo che sarà detratto dalle somme da te corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti; ferma restando, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

*Qualora il cliente richieda il recesso dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di I RIGHI SRL, esclusi i costi di spedizione che saranno a carico del cliente, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione del cliente circa l'opzione di recesso. 

*Il rimborso avverrà, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui I RIGHI SRL ha ricevuto nei propri magazzini il prodotto restituito conformemente a quanto sopra.

I tempi di rimborso possono variare da 3 a 10 giorni

*Per ordini pagati con carta di credito, l’importo verrà stornato dai nostri sistemi e reso nuovamente disponibile sul tuo estratto conto secondo i tempi previsti dall’ istituto bancario che ha emesso la carta.(generalmente il mese successivo)

*Per ordini pagati con Paypal, il rimborso avverrà direttamente sul tuo conto Paypal.

MASCHERINE: ARTICOLI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO:

*Le mascherine in vendita non sono un dispositivo medico né un dispositivo di protezione individuale; possono essere prodotte ai sensi dell’art 16, comma 2, del D.L 18/20202. Non possono essere utilizzate in ambiente ospedaliero o assistenziale. Indossandole, bisogna comunque rispettare le norme precauzionali sul distanziamento sociale e le altre introdotte per fronteggiare l’emergenza COVID-19.

*Le mascherine sono escluse dall’ esercizio del diritto di recesso in quanto non si prestano ad essere restituite per motivi igienici e di protezione della salute: tali accessori infatti entrano in contatto diretto con parti del corpo (viso, mani) per le quali I RIGHI SRL stabilisce che , se inviati una prima volta, non possono più essere venduti nuovamente.